Миссия и стратегия

Для формулирования миссии ОАО «ЦСО СШГЭС» необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Каким бизнесом мы занимаемся?

Мы предоставляем услуги людям.

2. Кто наши потребители?

∙ Жители города, посещающие спортивные секции физкультурно-спортивного комплекса;

∙ Жители города и гости, приехавшие с целью оздоровления (спорткомплекс располагает собственной сауной, фитопаросауной, сухой углекислотной ванной, аппаратом надвенного облучения крови, аппаратом магнитотерапии, вакуумным массажером, прессотерапией, лазеротерапией);

∙ Жители города, желающие провести выходные с семьей или компанией (плавание в бассейне, катание на горных и беговых лыжах, коньках, игра в теннис, футбол, волейбол);

∙ Жители города и гости, прибывшие для отдыха на горнолыжном курорте «Гладенькая»;

∙ Коллективы, желающие провести корпоративные мероприятия (конференции, съезды, бизнес-семинары и т.д.);

∙ Жители города и гости, целью которых является отдых на Саяно-Шушенском водохранилище.

3. Какова наша продукция?

Услуги гостиницы, физкультурно-спортивного комплекса и базы отдыха.

4. На каких рынках предприятие конкурирует?

На  региональном рынке Республики Хакасия и туристическом рынке  России.

5. Какова технология нашего предприятия?

Гибкая. Современная. Эффективная.

6. Какова философия нашего предприятия?

Предоставление качественных и разнообразных услуг для удовлетворения нужд потребителей, чтобы каждый гость, покидая гостиницу, хотел вернуться вновь.

7. В чем состоит конкурентное преимущество нашего предприятия?

Низкая стоимость и высокое качество оказываемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, компетентность персонала.

8. Общественный имидж.

Социальная ответственность бизнеса — одна из важнейших нравственных позиций ОАО «ЦСО СШГЭС».

9. Персонал.

Взаимоотношения с персоналом Общества подразумевают единство взаимных прав и обязанностей, неуклонный рост благосостояния персонала, применение эффективных форм мотивации труда, профессиональный рост.

Принимая во внимание вышеизложенное, миссией ОАО «ЦСО СШГЭС» является:

«Эффективное предоставление туристических и спортивно-оздоровительных услуг для наиболее полного удовлетворения нужд потребителей!»

Мы идём к этому путём:

1. Создания преимуществ перед конкурентами.

2. Создания конкурентных преимуществ для своих Клиентов.

3. Гарантии достойного уровня оплаты труда работников Общества, обеспечения охраны их труда и содействия раскрытию творческого потенциала.