Для формулирования миссии ОАО «ЦСО СШГЭС» необходимо ответить на следующие вопросы:
1. Каким бизнесом мы занимаемся?
Мы предоставляем услуги людям.
2. Кто наши потребители?
Жители города, посещающие спортивные секции физкультурно-спортивного комплекса;
Жители города и гости, приехавшие с целью оздоровления (спорткомплекс располагает собственной сауной, фитопаросауной, сухой углекислотной ванной, аппаратом надвенного облучения крови, аппаратом магнитотерапии, вакуумным массажером, прессотерапией, лазеротерапией);
Жители города, желающие провести выходные с семьей или компанией (плавание в бассейне, катание на горных и беговых лыжах, коньках, игра в теннис, футбол, волейбол);
Жители города и гости, прибывшие для отдыха на горнолыжном курорте «Гладенькая»;
Коллективы, желающие провести корпоративные мероприятия (конференции, съезды, бизнес-семинары и т.д.);
Жители города и гости, целью которых является отдых на Саяно-Шушенском водохранилище.
3. Какова наша продукция?
Услуги гостиницы, физкультурно-спортивного комплекса и базы отдыха.
4. На каких рынках предприятие конкурирует?
На региональном рынке Республики Хакасия и туристическом рынке России.
5. Какова технология нашего предприятия?
Гибкая. Современная. Эффективная.
6. Какова философия нашего предприятия?
Предоставление качественных и разнообразных услуг для удовлетворения нужд потребителей, чтобы каждый гость, покидая гостиницу, хотел вернуться вновь.
7. В чем состоит конкурентное преимущество нашего предприятия?
Низкая стоимость и высокое качество оказываемых услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, компетентность персонала.
8. Общественный имидж.
Социальная ответственность бизнеса — одна из важнейших нравственных позиций ОАО «ЦСО СШГЭС».
9. Персонал.
Взаимоотношения с персоналом Общества подразумевают единство взаимных прав и обязанностей, неуклонный рост благосостояния персонала, применение эффективных форм мотивации труда, профессиональный рост.
Принимая во внимание вышеизложенное, миссией ОАО «ЦСО СШГЭС» является:
«Эффективное предоставление туристических и спортивно-оздоровительных услуг для наиболее полного удовлетворения нужд потребителей!»
Мы идём к этому путём:
Создания преимуществ перед конкурентами.
Создания конкурентных преимуществ для своих Клиентов.
Гарантии достойного уровня оплаты труда работников Общества, обеспечения охраны их труда и содействия раскрытию творческого потенциала.
ПАО РусГидро
